大手カフェレストラン等の総合管理等を担当。岡山県内の遊技業などの接客・接遇を数多く担当。いち早くホスピタリティを提唱し、パチンコ店へ導入・社員のモチベーションアップに認定制度を取り入れるなど改革を実施、業界の変革を成し遂げた。女性が1人でも気軽に入れるパチンコ店へ。数々の店舗の人材育成を担当。メンタルリスクの多い現代は、従来の研修に、さらにもっと心に働きかけなければ、人づくりは出来ないと、また数々の人の思いに触れ、様々な思いやりの積み重ねこそが、人づくりと「心活」を生み出す。独自のホスピタリティー理論で企業・団体の”人づくり”サポートを行う。